Politica de envios
¿Dónde puedo rastrear mi(s) artículo(s)?
La mayoría de los artículos se envían rastreados. Debería recibir su información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Póngase en contacto con nosotros si no lo ha recibido.
¿Por qué no he recibido mi(s) artículo(s)?
El envío puede demorar entre 10 y 30 días hábiles o incluso más, según su ubicación y el horario de apertura de su oficina de correos local.
Nota: El período de garantía del artículo (IGP) dura 50 días hábiles y el comprador es elegible para un reenvío del pedido realizado si aún no ha recibido nada para entonces.
***El IGP es efectivo en la fecha en que recibe su correo electrónico de confirmación de envío
¿Quién entrega mi(s) artículo(s)?
Tus artículos son entregados por nuestro centro logístico y generalmente te llegarán a través de tu servicio postal local en tu ubicación.
¿A qué hora se suelen hacer las entregas?
Los artículos se entregan según el sistema postal local y, por lo general, se realizan durante el horario comercial o los días laborables. (Lunes a Viernes, 9am-5pm)
¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
No se preocupe, la mayoría de nuestros artículos se dejarán en su buzón de correos si son lo suficientemente pequeños y si el cartero no tiene acceso a su buzón de correos, ¡generalmente se dejarán en su oficina de correos local para que los recoja!
¿Desde dónde envías?
Actualmente enviamos desde nuestro almacén en los EE. UU., pero algunos artículos se pueden enviar desde Asia y Europa según la disponibilidad. A veces, nuestros artículos pueden tardar un poco más en llegar.
Me equivoqué con mi dirección de entrega, ¿qué hago?
No se preocupe, siempre que se comunique con nosotros de inmediato con respecto al error en su dirección, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Simplemente envíenos un correo electrónico con su dirección completa y correcta junto con su número de pedido y actualizaremos sus datos por usted.
Nota: Al completar la compra, los compradores son elegibles para un período de cambio de opinión de 2 horas y es crucial que se comunique con nosotros en ese momento o, de lo contrario, ¡no podremos realizar ningún cambio en su pedido!
¿Qué pasa con mi dirección de facturación?
Actualmente, las direcciones de facturación no se pueden editar para evitar y minimizar el fraude. Tenga en cuenta que todos los detalles ingresados y enviados a nosotros son definitivos.
-Cambio de domicilio tras recibir confirmación de envío
Según nuestros términos y condiciones, una vez que se ha enviado un pedido desde nuestro almacén, no se pueden realizar cambios en el pedido y es responsabilidad exclusiva del comprador.
La mayoría de los artículos se envían rastreados. Debería recibir su información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Póngase en contacto con nosotros si no lo ha recibido.
¿Por qué no he recibido mi(s) artículo(s)?
El envío puede demorar entre 10 y 30 días hábiles o incluso más, según su ubicación y el horario de apertura de su oficina de correos local.
Nota: El período de garantía del artículo (IGP) dura 50 días hábiles y el comprador es elegible para un reenvío del pedido realizado si aún no ha recibido nada para entonces.
***El IGP es efectivo en la fecha en que recibe su correo electrónico de confirmación de envío
¿Quién entrega mi(s) artículo(s)?
Tus artículos son entregados por nuestro centro logístico y generalmente te llegarán a través de tu servicio postal local en tu ubicación.
¿A qué hora se suelen hacer las entregas?
Los artículos se entregan según el sistema postal local y, por lo general, se realizan durante el horario comercial o los días laborables. (Lunes a Viernes, 9am-5pm)
¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
No se preocupe, la mayoría de nuestros artículos se dejarán en su buzón de correos si son lo suficientemente pequeños y si el cartero no tiene acceso a su buzón de correos, ¡generalmente se dejarán en su oficina de correos local para que los recoja!
¿Desde dónde envías?
Actualmente enviamos desde nuestro almacén en los EE. UU., pero algunos artículos se pueden enviar desde Asia y Europa según la disponibilidad. A veces, nuestros artículos pueden tardar un poco más en llegar.
Me equivoqué con mi dirección de entrega, ¿qué hago?
No se preocupe, siempre que se comunique con nosotros de inmediato con respecto al error en su dirección, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Simplemente envíenos un correo electrónico con su dirección completa y correcta junto con su número de pedido y actualizaremos sus datos por usted.
Nota: Al completar la compra, los compradores son elegibles para un período de cambio de opinión de 2 horas y es crucial que se comunique con nosotros en ese momento o, de lo contrario, ¡no podremos realizar ningún cambio en su pedido!
¿Qué pasa con mi dirección de facturación?
Actualmente, las direcciones de facturación no se pueden editar para evitar y minimizar el fraude. Tenga en cuenta que todos los detalles ingresados y enviados a nosotros son definitivos.
-Cambio de domicilio tras recibir confirmación de envío
Según nuestros términos y condiciones, una vez que se ha enviado un pedido desde nuestro almacén, no se pueden realizar cambios en el pedido y es responsabilidad exclusiva del comprador.